PIN-KOD
PIN-koden är en fyrsiffrig säkerhetskod som skyddar ditt SIM-kort. Du får den i samband med att du skaffar ett kontantkort eller abonnemang. PIN-koden kan du själv ändra med hjälp av mobilen. Information om hur detta går till finns i din mobiltelefons handbok. Om du tappat din PIN-kod eller råkat slå fel PIN-kod tre gånger i en följd behöver du din PUK-kod för att kunna öppna SIM-kortet.
PUK-KOD
PUK-koden är en åttasiffrig säkerhetskod som kan användas när du
- Tappat PIN-koden och behöver låsa upp SIM-kortet
- Råkat slå fel PIN-kod tre gånger i en följd och behöver låsa upp SIM-kortet
- Vill stöldstänga ditt SIM-kort
Du får PUK-koden i samband med att du skaffar ditt kontantkort eller abonnemang. Om du anger felaktig PUK-kod fler än 10 gånger blir ditt SIM-kort blockerat och går inte att använda mer. Du måste då beställa ett nytt SIM-kort.
Förlorad PUK-kod
Om du tappat din PUK-kod kan du
- Se den när du är inloggad på Mitt Halebop
- Få den via e-post genom att kontakta Kundtjänst
- Få den hemskickad med vanlig post från Kundtjänst
- Gå till en Teliabutik och ta med ID-handling
- Ringa 148 från det Halebop-nummer som ärendet gäller (fungerar inte när du slagit fell PIN-kod tre gånger i en följd)
ICC-nummer
ICC är ett 20-siffrigt nummer som du använder för att
ICC-numret står på baksidan av ditt SIM-kort samt i foldern som du får när du skaffar kontantkort eller abonnemang.
Ett ICC-nummer kan se ut så här: 894601 00061108034001. De fetmarkerade siffrorna är gemensamma för alla SIM-kort så de behöver du inte ange när du registrerar ditt kort eller skaffar inloggning till Mitt Halebop. Om siffrorna i ditt ICC-nummer nötts ut kan du få hjälp av kundtjänst i samband med registreringen.
