Du kan använda ditt Halebop kontantkort precis som vanligt när du vill ringa, SMS:a och MMS:a till utlandet. När du själv är i utlandet har du också den bästa täckningen och du kan använda mobilen nästan överallt.
När du använder ditt kontantkort i utlandet är det några saker du bör tänka på:
Kostnaderna för samtal, SMS, MMS och mobilsurf som du gör i utlandet dras automatiskt från ditt kort. Kontrollera priser och i vilka länder tjänsten fungerar innan du åker.
Ditt kontantkort funkar utmärkt i följande länder. Om landet du tänker resa till inte finns med bland de länder där tjänsten fungerar kan du välja vår tjänst Halebop i utlandet faktura, se nedan.
När du befinner dig utomlands betalar den som ringer dig kostnaden för samtalet inom Sveriges gräns. Samtalskostnaden från Sveriges gräns till den plats där du befinner dig betalar däremot du.
Samtal som vidarekopplas till din röstbrevlåda får du betala för, dels det inkommande samtalet, dels den utgående vidarekopplingen till Sverige. Du får alltså betala dubbel samtalstaxa. För att slippa denna kostnad kan du stänga av din röstbrevlåda innan du åker utomlands genom att ringa 147, ange val 2 och sedan 5.
Tänk på att du inte kan köpa värdebevis utomlands. Däremot kan du ladda kontantkortet via t ex SMS, kontokort eller Internetbank.
Halebop i utlandet faktura
Tjänsten passar dig som vill bli fakturerad i efterhand för samtal gjorda utomlands eller som ska resa till ett land där tjänsten Halebop i utlandet kontant inte fungerar. Tjänsten har en inträdesavgift på 150 kr. Då du beställer tjänsten skickas ett avtal hem till dig. Skriv på och returnera. Vi gör därefter en kreditbedömning. När avtalet godkänts och tjänsten är aktiverad skickas en bekräftelse hem till dig. Du måste vara minst 18 år och kontantkortet måste vara registrerat för att teckna avtal. OBS! Avbeställer du Halebop i utlandet faktura måste du betala inträdesavgiften på nytt om du väljer att beställa tjänsten igen.
Tänk på att beställa tjänsten i god tid innan du ska resa!
OBS! Eftersom vi samarbetar med olika operatörer i utlandet och blir debiterade av dem för de samtal du ringer, kan det i vissa fall bli fördröjning i faktureringen.
Kostnadskontroll
För din trygghet och säkerhet har vi en beloppsgräns för Halebops abonnemang, en gräns för hur mycket du kan ringa, skicka och ta emot SMS eller MMSa när du är utomlands. På ditt kontantkort finns en förvald beloppsgräns på 5 000 kr inklusive moms för din utlandsfaktura, denna beloppsgräns kan man inte ta bort. Du kan däremot välja om du vill sänka eller ansöka om en höjning av beloppsgränsen. Vill du ha en högre beloppsgräns än 5 000 kr, gör vi en kreditprövning. Lägsta gränsen är 1000 kr. Vill du ändra din beloppsgräns - kontakta Kundtjänst. Om du närmar dig beloppsgränsen får du information om detta via ett SMS som skickas till ditt kontantkort.
När din beloppsgräns uppnåtts får du en extra faktura som skickas utöver ordinarie fakturering. Detta för att du snabbt ska kunna få kontroll över kostnaderna. Fakturan har 15 dagars förfallotid, och så snart den är betald tas kostnadsskyddet på kontantkortet bort och du kan ringa som vanligt igen.
Automatisk prisinfo till mobilen inom EU
När du reser inom EU får du automatisk och kostnadsfri information via SMS om vad det kostar att använda mobiltelefonen i det land du befinner dig.
Om du är synskadad kan du beställa en kostnadsfri tilläggstjänst som gör att du får samma information uppläst för dig via ett automatiskt telefonsamtal till din telefon. All information är på svenska.
Tjänsten är kostnadsfri och du beställer den under Mitt Halebop (du behöver vara inloggad). Du kan också beställa tjänsten genom att ringa Automatisk kundtjänst på 148.
