För din trygghet och säkerhet har vi en beloppsgräns för hur mycket du använder ditt abonnemang/kontantkort, 5000 kr. Om du kommer upp i det beloppet går det inte att använda ditt kontantkort. Du får ett SMS när du börjar närma dig beloppsgränsen.
Du kan välja om du vill höja eller sänka beloppsgränsen, lägsta gränsen är 500 kr. Kontakta kundtjänst för att ändra beloppsgränsen. Vill du höja den över 5000 kr gör vi en kreditprövning. Det går inte att ta bort beloppsgränsen.
När din beloppsgräns uppnåtts får du en extra faktura så att du snabbt ska kunna få kontroll över kostnaderna. Fakturan har 15 dagars förfallotid, och så snart den är betald kan du använda abonnemanget/kontantkortet som vanligt igen.
Beloppsgränsen kan överskridas
I vissa situationer kan dock beloppsgränsen överskridas. Om du t.ex. har använt din mobiltelefon i utlandet kan det i vissa fall ske en viss fördröjning av faktureringen vilket medför att beloppet på fakturan kan bli högre än din valda beloppsgräns. Du ansvarar för att även betala sådana överskjutande belopp.
Detta är speciellt aktuellt när du använder mobila bredbandstjänster (GPRS, 3G) där du snabbt kan konsumera mycket datatrafik. Beloppsgränsen kan hinna överskridas rejält innan spärren slår till och hindrar vidare användning. Är du utomlands kan detta problem bli än större då det kan förekomma fördröjningar i överföringen av trafiken till Sverige.
